Для компаний от 250 сотрудников
Проектируем, внедряем и сопровождаем ИИ-агентов в ERP, CRM и ключевых системах крупных компаний. Каждое внедрение начинается с расчёта эффекта, работает по вашим правилам безопасности и оценивается по цифрам, о которых договорились заранее.
Рабочая встреча с архитектором решений, при необходимости под NDA
В компании на тысячу человек несколько минут ручной работы на операцию превращаются в десятки тысяч часов в год. Заказы перебивают между региональными системами, счета сверяют построчно в конце месяца, обращения ждут в общих ящиках, а руководство видит цифры прошлого месяца. Штат растёт вместе с объёмом, хотя большую часть этой работы может делать система.
Каждый новый рынок, продукт или сегмент клиентов добавляет людей, которые вручную обрабатывают те же документы и данные.
ERP, CRM и региональные инструменты хранят каждая свою часть правды. Люди сводят их в таблицах, а ошибки всплывают на аудите.
Отчёты собирают вручную из нескольких систем, и когда они доходят до руководства, цифры уже устарели.
Ваши цифры
Настройте ползунки под вашу организацию. Ничего никуда не отправляется: расчёт идёт в вашем браузере.
110 400часов в год
€5 299 200в год на ручную работу
60.0ставок полного дня
Ваша оценка, 46 рабочих недель в году. Какую долю возьмут агенты и во сколько это обойдётся, считаем в бизнес-кейсе.
Обсудить эти цифрыПуть к ИИ
В крупной компании отделы часто находятся на разных этапах. Найдите свой: линия слева следует за вами до шестого.
Системы обмениваются данными через интеграции. Внесли один раз — видно везде, где нужно.
Мы здесьПравила выполняют предсказуемую рутину: напоминания, синхронизация, отчёты по расписанию.
Мы здесьИИ-агенты читают, отвечают, сверяют и готовят черновики. Важное подтверждает человек.
Мы здесьАгенты ведут рутину в каждом отделе, 24/7. Команда занимается клиентами и решениями.
Мы здесьЧто мы делаем
Разработка продуктов, интеграция систем и ИИ от одной ответственной команды. Никаких передач между подрядчиками: новые сервисы работают с вашими данными, а агенты — внутри систем, которыми уже пользуются ваши сотрудники.
Порталы для клиентов и партнёров, мобильные приложения и внутренние платформы, рассчитанные на масштаб, проверку безопасности и дальнейшую поддержку силами вашего ИТ.
Связываем ERP, CRM, контакт-центр, цепочку поставок и хранилище данных: заказ, счёт или остаток вносится один раз, и ему доверяют везде.
Находим, где ИИ двигает бизнес-показатель, встраиваем агентов в ваши системы и сопровождаем их с мониторингом, журналом действий и подтверждением человеком там, где это важно.
День с агентами
Несколько моментов из дня крупной компании. Ваши сценарии будут своими: их мы разбираем на сессии.
Ночные заказы из шести стран уже проверены, проведены в ERP и переданы на склады. Исключения ждут в одной очереди.
Сводка для руководства готова: выручка по регионам, открытые риски и где процессы застряли за выходные.
Финансы открывают чек-лист закрытия, а 4000 счетов поставщиков уже сверены, расхождения переданы ответственным.
Региональный директор спрашивает, как изменилась маржа за квартал, и получает ответ по данным всех систем, со ссылками на источники.
ИИ-агент в работе, демо
Время обработки 0 секВручную — около 25 минут (пример)
Хочу такого агентаДва хронометра
Это был один запрос. Вот пять типичных задач крупной компании рядом. Прокрутите, и время побежит от секунд к дням.
Первый ответ на B2B-запрос
Заказ проведён в ERP
Сверка 4000 счетов поставщиков
Еженедельный отчёт для руководства
Шорт-лист из 1500 откликов
Значения — пример: реальное время зависит от ваших процессов и систем. Ваши мы замеряем до и после пилота.
ИИ в каждом отделе
Агент — сотрудник-программа с понятной ролью. Он работает в ваших системах по вашим регламентам, а решения, которые требуют ответственности, оставляет людям.
Отвечает на типовые заявки, уточняет задачу и бюджет, готовит черновик КП и предлагает время встречи.
Закрывает типовые вопросы по базе знаний и передаёт сложные случаи человеку с готовым резюме диалога.
Распознаёт счета и накладные, сверяет их с ERP и готовит напоминания о просроченных оплатах на согласование.
Разбирает отклики и готовит шорт-лист с пояснениями. Решение о кандидате принимает рекрутер.
Проверяет договоры по вашему чек-листу и подсвечивает юристу рискованные пункты. Документы собирает из шаблонов.
Прогнозирует остатки, готовит заказы поставщикам на утверждение и следит за сроками поставок.
Сводит данные рекламы и CRM, показывает, какие каналы приводят клиентов, и готовит черновики контента.
Собирает цифры из всех систем и отвечает на вопросы о бизнесе обычным языком.
Как мы работаем
Начинаем там, где ценность очевиднее всего, доказываем её на ваших данных в продуктиве и масштабируем только то, что окупается.
Стратегическая сессия: рабочая встреча с архитектором решений и ясное понимание, с чего начать.
Запросить сессиюИнтервьюируем владельцев процессов, описываем ИТ-ландшафт и строим бизнес-кейс с ожидаемым эффектом по каждому сценарию.Если сценарий уже определён, сразу переходим к пилоту.
Запускаем одно решение в продуктиве на ваших реальных данных и замеряем показатели до и после.
Масштабируем на отделы и страны, интегрируем системы и обучаем команды.
Следим за качеством, дообучаем агентов и добавляем сценарии по SLA.
Форматы работы
Первый шаг — сессия с архитектором решений. Дальше вы выбираете формат, который подходит вашей организации.
Находим, где ИИ и интеграции окупятся быстрее всего в масштабе компании, и считаем эффект в часах и евро.
Одно решение на ваших данных в реальной работе. До старта фиксируем метрику, по которой будем оценивать результат.
Встроенная команда аналитиков, дизайнеров, инженеров и ML-специалистов работает по вашей дорожной карте, без найма.
Стоимость и сроки называем после обследования: ИТ-ландшафты у всех разные
Технологии и данные
Интегрируемся с вашими платформами вместо того, чтобы их заменять, и подбираем модели под задачу, бюджет и ваши правила работы с данными.
Можно развернуть в вашем контуре или в дата-центрах ЕС
Для ИТ-директора, службы безопасности и ответственного за защиту данных: где работают модели, как контролируются агенты и что мы подписываем до старта.
Модели и базы знаний разворачиваем в вашей инфраструктуре. Данные не покидают компанию.
Для задач, где не нужен собственный сервер: модели в регионах ЕС, данные обрабатываются в Евросоюзе.
Подключаем только по письменному согласованию и без персональных данных.
Вопросы
Не нашли ответ? Задайте вопрос на сессии.
Называем стоимость после обследования: бюджет зависит от процессов, систем и объёмов данных. Вы получаете бизнес-кейс по каждому сценарию и решаете, с чего начать.
До пилота вместе фиксируем метрики: время обработки, ручные часы, долю ошибок или стоимость операции. Замеряем их на ваших данных до и после и масштабируем только то, что окупается.
Да. Подписываем NDA и соглашения об обработке данных, отвечаем на опросники по безопасности и готовим документацию для ваших ИТ, безопасности и юристов.
Права на код, настройки агентов и базы знаний фиксируем в договоре до старта работ.
Модели могут работать в вашей инфраструктуре или в дата-центрах ЕС. Подписываем соглашение об обработке данных по GDPR, оцениваем каждый сценарий по EU AI Act, а агенты, которые общаются с людьми, сообщают, что они ИИ. Подробнее в разделе о безопасности.
Нет. Подключаемся к тому, что уже работает, включая старые системы: через API, события или, если иначе нельзя, через защищённую автоматизацию интерфейса.
Агенты работают с проверками и порогами уверенности. Неясные случаи уходят человеку, а каждое действие записывается в журнал.
Если нужно: эксплуатация по SLA, контроль качества и новые сценарии. Условия согласуем под проект.
Eastern Digital Services s.r.o. зарегистрирована в Словакии, команда работает удалённо по всей Европе. Работаем на английском, французском и русском.
Стратегическая сессия
Расскажите, какие процессы отнимают у вашей организации больше всего времени. Архитектор решений разберёт их с вами, покажет, что могут взять на себя агенты, и наметит бизнес-кейс.